Close
Type at least 1 character to search
Back to top

BLACK+DECKER - Розробка на запуск монобрендового магазину

BLACK+DECKER - Розробка на запуск монобрендового магазину

BLACK+DECKER - Розробка на запуск монобрендового магазину BLACK+DECKER - Розробка на запуск монобрендового магазину

Вивести BLACK+DECKER на ринок України

До нас звернулося офіційне представництво BLACK+DECKER з метою запустити в Україні e-commerce проєкт – офіційний інтернет магазин бренду.

Після перемовин ми створили стратегію по розробці та подальшому розвитку магазину і презентували наше бачення клієнту. 

Ми запропонували клієнту закрити всі роботи “під ключ”, а саме: розробка інтернет-магазину, PR відкриття магазину, подальше просування магазину, трейд-маркетинг, обробка замовлень та спілкування з покупцями магазину (ми зробили під клієнта власний кол центр). Вже готове замовлення ми передавали нашим партнерам на склад для відправки.

КЛІЄНТ
ПРОЄКТ
ПОСИЛАННЯ
ПОДІЛИТИСЯ

BLACK+DECKER

Ecommerce під ключ

Наразі через війну магазин зачинено

КЛІЄНТ

BLACK+DECKER

ПРОЄКТ

Ecommerce під ключ

ПОСИЛАННЯ

Наразі через війну магазин зачинено

ПОДІЛИТИСЯ

Підключили та налаштували CRM згідно стратегії

У клієнта 8 відділів і на кожен відділ свії співробітники. Після інтеграції CRM всі чати та дзвінки автоматично прив’язуються до профілю кліента, також в профілі клієнта менеджери залишають свої коментарі та помітки. Це допомагає в подальшому спілкуванні з клієнтом. Навіть коли підключається інший менеджер він бачить всю історію коммунікації і відразу розуміє що потрібно клієнту.

Створили чат бот

Чат бот відповідає на ключові запитання та направляє клієнтів до потрібного відділу. Також він інтегрований з CRM системою і все спілкування з ботом відображається в профілі клієнта. Менеджер може бачити в режимі онлайн про що клієнт спілкується з ботом та підключитись в будь-який момент.