У клієнта 8 відділів і на кожен відділ свії співробітники. Після інтеграції CRM всі чати та дзвінки автоматично прив’язуються до профілю кліента, також в профілі клієнта менеджери залишають свої коментарі та помітки. Це допомагає в подальшому спілкуванні з клієнтом. Навіть коли підключається інший менеджер він бачить всю історію коммунікації і відразу розуміє що потрібно клієнту.